Direktorat Jenderal Teknologi Pemerintah Digital

Layanan Bantuan Komdigi merupakan platform resmi yang dikelola oleh Direktorat Aplikasi Pemerintah Digital, dirancang untuk mendukung langkah Anda dalam proses transformasi digital pemerintahan. Kami hadir sebagai mitra yang siap membantu setiap instansi pemerintah dalam mengelola kebutuhan layanan digital mulai dari konsultasi teknis, pendampingan, hingga penyelesaian kendala operasional aplikasi yang telah terdaftar di Layanan Bantuan.

Program Piloting Use Case Teknologi Digital pada Kota Cerdas merupakan tahapan aksi nyata untuk menerjemahkan hasil pembelajaran (transfer knowledge) ke dalam implementasi praktis di daerah guna meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan dan layanan publik secara langsung.

Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan serta pengaduan masyarakat Indonesia melalui beberapa kanal pengaduan yaitu website www.lapor.go.id, SMS 1708 (Smartfren), serta aplikasi mobile (Android dan iOS). SP4N-LAPOR! ditetapkan sebagai Aplikasi Umum Bidang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik melalui Keputusan Menteri PAN-RB no. 680 Tahun 2020. Layanan ini dapat dimanfaatkan oleh seluruh Kementerian, Lembaga, Pemerintah Daerah dan masyarakat di Indonesia.

Layanan email pemerintahan merupakan layanan surat elektronik untuk Pegawai Negeri Sipil sesuai dengan Surat Edaran Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 06 Tahun 2013. Layanan ini terbagi menjadi tiga layanan:

1. Mail Multidomain (untuk Instansi Pusat dan Daerah)

2. Mail go id (untuk ASN perorangan)

3. Desa mail go id (untuk perangkat desa).

Layanan ini dapat dimanfaatkan oleh Aparatur Sipil Negara di Indonesia.

Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan aplikasi yang dapat dimanfaatkan Kementerian/Lembaga/Daerah dalam pelaksanaan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik.

Sistem Desa dan Kawasan (SIDEKA-NG) adalah sebuah aplikasi/layanan yang terdiri dari Website Desa dan Layanan Desa. Adapun Website Desa merupakan Content Management System (CMS) Website yang diberikan kepada Pemerintah Desa untuk mengelola website desa masing-masing. Website ini telah berinteroperabilitas dengan data dari Sistem Informasi Desa (Kementerian Desa), Sistem Keuangan Desa serta Profil Desa dan Kelurahan (Kementerian Dalam Negeri). Sedangkan Layanan Desa adalah aplikasi yang membantu pemerintah desa dalam memberikan persetujuan pemerintah untuk dokumen yang diajukan masyarakat. Layanan Desa menyediakan layanan surat yang secara umum diterbitkan oleh Pemerintahan Desa seperti Surat Pengantar/Keterangan/Pernyataan Desa. Aplikasi ini dapat dimanfaatkan oleh seluruh Pemerintah Daerah di Indonesia.